Les émojis, ça marche

Les émojis participent activement à la transmission de nos émotions dans les messages. (PHILIP DULIAN / DPA / MAXPPP)

Tout le monde les utilise ou presque : le smiley,le pouce en l’air,le cœur,la tête de bonhomme bleue de peur,ou la danseuse de flamenco. On estime que 10 milliards d’émojis sont utilisés dans le monde,chaque jour. C’est devenu un phénomène social,une vraie manière de communiquer,dont commencent à s’emparer les spécialistes.

Plusieurs études ont été menées ces dernières années pour comprendre l’impact de ce moyen de communication,et la réponse des chercheurs est que,oui,ça marche.

Mieux ressentir l'émotion associée au message

L'émoji a aussi un impact au travail. Là,c’est une étude réalisée à l’université de Pittsburg qui le montre,après avoir fait subir une batterie de tests à des centaines de personnes. Les icônes donnent le sentiment de former un groupe soudé,de faire partie d’une équipe. En particulier dans des situations négatives,des situations où l’expression écrite – ou même verbale – pourrait apparaître déplacée : on ne dit pas "je suis triste d’avoir perdu le contrat",on met un émoji qui baisse les yeux. Cela permet de communiquer en restant convenable.

La transposition des expressions de nos visages et nos corps

L’émoji est un outil d’expression,un véhicule pour l’émotion,l’attention à l’autre. C’est en quelque sorte la transposition,dans nos messages électroniques,des expressions de notre visage et de notre corps.